Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Người Chơi Việt Nam

Chào mừng bạn đến với gaigu1 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách gaigu1 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website gaigu1.io cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt web hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của gaigu1 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ các quốc gia khác mà nền tảng đang hoạt động hợp pháp.

gaigu1 tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ ngày 01/07/2023. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Tùy vào cách bạn tương tác với nền tảng gaigu1, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình KYC;
• Thông tin phương thức thanh toán (tên ví điện tử ZaloPay, MoMo, số tài khoản ngân hàng được mã hóa);
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc email.

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược;
• Dữ liệu định vị địa lý (chỉ ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành, không thu thập GPS chính xác);
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc (xem thêm Điều 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba (khi có):

• Dữ liệu xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập;
• Thông tin từ cổng thanh toán (VNPay, ZaloPay, MoMo) liên quan đến trạng thái giao dịch — gaigu1 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ;
• Thông tin từ danh sách tự loại trừ quốc gia (nếu bạn đã đăng ký tự cấm tại hệ thống liên quan).

gaigu1 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng sau đây:

gaigu1 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại gaigu1 đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, chấp nhận điều khoản sử dụng hoặc khi đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ gaigu1;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để gaigu1 cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản theo thỏa thuận giữa hai bên;
• Nghĩa vụ pháp lý: gaigu1 có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm mục đích phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

gaigu1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank), xác minh danh tính KYC, và hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng điện toán đám mây. Những đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của gaigu1;
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, tòa án, hoặc cơ quan quản lý trong quá trình điều tra các vi phạm pháp luật, gian lận tài chính hoặc rửa tiền;
• Bảo vệ quyền lợi của gaigu1: Trong trường hợp cần thiết để thực thi điều khoản sử dụng, bảo vệ quyền lợi pháp lý, tài sản hoặc an toàn của nền tảng và người dùng khác;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp gaigu1 tham gia vào vụ sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương gaigu1.

gaigu1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt). Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong website nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ VNĐ, chế độ hiển thị;
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện lần đầu khi bạn truy cập gaigu1.io. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

gaigu1 áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gaigu1 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know);
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi đáng ngờ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, gaigu1 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

gaigu1 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu giữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, gaigu1 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Dữ liệu được ẩn danh hóa không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê hoặc cải thiện dịch vụ vô thời hạn.

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gaigu1 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý;
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà gaigu1 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho gaigu1 xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. gaigu1 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo lý do.

Dịch vụ của gaigu1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác nhận tuổi và xác minh danh tính bắt buộc để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập.

Nếu gaigu1 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan ngay khi có thể;
• Từ chối mọi giao dịch tài chính phát sinh từ tài khoản này;
• Thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp nếu có đủ thông tin liên hệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ gaigu1, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

gaigu1 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gaigu1.io và trong trang Chính sách Bảo mật;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất;
• Lưu trữ các phiên bản Chính sách cũ để bạn có thể xem lại khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gaigu1 sau ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của gaigu1:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[YÊU CẦU BẢO MẬT]" và nội dung yêu cầu;
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh;
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy cập hồ sơ đầy đủ.

Để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và mô tả ngắn về vấn đề. gaigu1 sẽ không xử lý yêu cầu익 익익익 익명 익익 (không có thông tin xác minh danh tính).